Type de poste : Permanent à temps plein
Lieu de travail : Sherbrooke
Salaire : Compétitif, selon expérience
Conditions de travail : Équipe jeune et dynamique, dans laquelle chacun est invité à participer au succès commun en mettant à profit ses idées, son expertise et sa passion.

Composition spécifique

Ce poste allie à la fois des tâches de service à la clientèle et d'administration.

La partie service à la clientèle comprend entre autres les tâches suivantes :

• Répondre aux questions des clients liées à l’utilisation de tous nos logiciels.
• Donner des renseignements sur nos logiciels (principales fonctionnalités, prix, etc.)
• Créer la facture et traiter le paiement lors d’un appel d’achat ou de renouvellement.
• Effectuer des appels de courtoisie pour s’assurer que les clients ont démarré du bon pied.
• Faire les suivis clients pour les ventes courantes (soumissions et rappels).
• Donner des formations hebdomadaires sur le web pour nos deux logiciels.

La partie administrative comprend entre autres les tâches suivantes :

• Rédiger et traduire les communications courantes.
• Effectuer la comptabilité de la compagnie.
• Entretenir nos médias sociaux.
• Participer à la réflexion concernant les divers départements (produit, marketing et autre)
• Toute autre tâche connexe.

Compétences et habiletés exigées

• Aimer travailler avec les gens et facilité à communiquer sont les qualités essentielles, car vous travaillerez constamment avec le public.
• Avoir de l’entregent, du tact, de la diplomatie et de la politesse, car vous serez le premier contact du client de avec l’organisation et influencerez sa perception de toute l’entreprise.
• Posséder le sens des responsabilités, l’honnêteté et la discrétion, car vous obtiendrez des informations confidentielles des clients (adresses, téléphone, carte de crédit, etc.)
• Être autonome et débrouillard, car vous serez souvent appelé(e) à travailler seul et vous devrez être capable de régler des problèmes ou des plaintes des clients insatisfaits.
• Maîtriser tout à fait la langue française parlée et écrite, car vous devrez vous exprimer de façon claire et précise tout en dégageant une image professionnelle.
• Maîtriser tout à fait la langue anglaise parlée et écrite, car vous aurez à répondre aux demandes de clients anglophones par téléphone, courriel et messagerie instantanée.
• Vouloir apprendre la comptabilité, l’informatique et les notions de gestion et d’analyse immobilière, car vous serez LA référence dans ces domaines pour nos clients et pour vos collègues qui vous poseront des questions d’ordre comptable et immobilier.

Autres exigences

• Expérience en service à la clientèle.
• Expérience en comptabilité.

Intéressé par ce défi? Faites-nous parvenir votre CV par courriel à rh@magextechnologies.com.

Seules les personnes ayant été retenues pour une entrevue seront contactées.